Стиральные машины Samsung могут выдавать коды ошибок, указывая на проблемы. Понимание этих кодов важно для быстрого устранения неисправностей. В статье представлена таблица кодов ошибок для стиральных машин Samsung с дисплеем и без. Вы найдете информацию о распространенных проблемах, таких как отсутствие слива воды, недостаточный нагрев и избыток пены, а также советы по их устранению. Это поможет сэкономить время и деньги на ремонте и продлить срок службы вашей стиральной машины.
Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
| Код ошибки | Описание | Причины | Рекомендации |
| Е2 | Вода не сливается из стиральной машины | — засорение сливного патрубка; — забитая канализация; — засоры в шлангах; — забит сливной фильтр; — шланг перегнут или поврежден; — неисправность сливного насоса; — замерзание воды. | 1. Проверьте слив. 2. Осмотрите канализацию на запахи. 3. Проверьте проводку и работоспособность насоса. 4. Замените неисправные компоненты. |
| 5С | |||
| 5Е | |||
| H1,H2,HE,HE1,HE2 | Вода не нагревается | — неправильное подключение к электросети; — неисправные нагреватели. | 1. Проверьте ТЭН и проводку. 2. Осмотрите термистор и протестируйте его. 3. Убедитесь в целостности подключения ТЭНа и термодатчика. |
| HC,HC1,HC2 | |||
| Е5,Е6 | |||
| 4Е | Вода не заливается в машину | — кран закрыт; — отключение воды; — зажат или перегнут патрубок; — забит сетчатый фильтр; — сработала защита Aqua Stop. | 1. Проверьте, не замерз ли шланг. 2. Осмотрите камеру и датчик давления. 3. Проверьте подающий клапан на засоры. 4. Осмотрите модуль управления. 5. Сделайте сброс с помощью кнопки паузы и пуска. |
| Е1 | |||
| 4С | |||
| 4C2 | В машину заливается горячая вода — выше 50 °С | Шланг подключен к горячему крану. | Проверьте подключение термистора. |
| SUD | В баке слишком много пены | — избыток моющего средства; — неподходящее средство; — некачественный порошок. | 1. Подождите, пока пена уменьшится, и продолжите программу. 2. Очистите фильтр. 3. Если пена вытекает, выполните принудительный перезапуск. 4. Извлеките белье и очистите фильтр. |
| 5D (SD) | |||
| UE | Машина не может равномерно распределить белье в барабане | — избыток вещей; — белье скрутилось; — недостаток вещей. | 1. Остановите машину и откройте дверь. 2. Перераспределите белье. 3. Загружайте вещи из одинаковых тканей. |
| UB | |||
| E4 | |||
| LE | Вода самопроизвольно сливается из машины | — низко подведен сливной патрубок; — неправильное подключение шланга; — трещины в баке. | 1. Проверьте наличие утечек и герметизируйте повреждения. 2. Замените бак. |
| LC | |||
| E9 | |||
| 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA | Мотор перегружен или заблокирован | — избыток белья; — поломка тахогенератора; — неисправность электродвигателя. | 1. Отключите стиральную машину. 2. Уберите лишние вещи. 3. Запустите программу снова. 4. Если машина работает, мотор исправен. |
| UC | Нестабильное напряжение в электросети | — перепады напряжения ниже или выше 220 В; — фактическое напряжение ниже заявленного. | 1. Дождитесь нормализации напряжения. 2. Продолжите стирку. 3. Если ошибки повторяются, установите стабилизатор. |
| 9C | |||
| DE, DE1, DE2 | Дверца люка не закрыта | — створка закрыта неплотно; — поврежден уплотнитель; — сломан механизм затвора; — некорректная установка блокиратора; — сбои в модуле управления. | 1. Откройте люк. 2. Плотно закройте створку. 3. Проверьте УБ на наличие мусора. 4. Удалите мусор и белье. 5. Если дверца не закрывается, вызовите специалиста. |
| DC, DC1, DC2 | |||
| ED | |||
| DС 3 | Дверца «Add Door» не закрыта или не открывается | — дверца не была закрыта перед стиркой; — сломан механизм блокировки. | 1. Проверьте, закрыта ли дверца. 2. Закройте люк. 3. Нажмите кнопку пуска и паузы для продолжения программы. 4. Если дверь не открывается, нажмите кнопку выключения и подождите 5-7 секунд. 5. Включите устройство и проверьте дверцу. |
| DDC | Неправильное открытие дверцы «Add Door» во время стирки | Дверца была открыта, но кнопка паузы не была нажата. | 1. Закройте люк, нажав на верхнюю часть. 2. Нажмите кнопку и продолжите стирку. 3. В будущем открывайте дверцу для дозагрузки, если вода нагрета до 50 градусов. |
| LE1, LC1 | Вода попала на дно машины | — протечка фильтра; — утечка из контейнера для порошка; — повреждение соединительных патрубков; — повреждение манжеты. | 1. Остановите устройство. 2. Проверьте сливной шланг и замените его. 3. Если вода продолжает вытекать, вызовите специалиста. |
| TE, TE1,TE2,TE3 | Нет сигнала от датчика температуры | — неисправен термодатчик; — повреждена проводка; — сломался ТЭН. | Ремонт должен выполнять специалист. Отключите машину от сети. |
| TC,TC1,TC2,TC3,TC4 | |||
| EC | |||
| 0E, 0F, 0C, E3 | В машине слишком много воды | — неправильно подключен сливной шланг; — блокировка клапана водоподачи; — неисправен датчик уровня воды. | 1. Отключите машину. 2. Опустите сливной патрубок в ванну. 3. Запустите нужную программу. 4. Если ошибка повторяется, обратитесь к специалисту. |
| 1Е, 1C, E7 | Нет сигнала от датчика уровня воды | — оторвалась или перегнулась трубка на прессостате; — отказ контроллера; — сбой в модуле управления. | 1. Отключите машину. 2. Проверьте трубку прессостата. 3. Устраните перегиб. 4. Замените трубку и прессостат. |
| BE,BE1, BE2,BE3 | Не работают кнопки на панели управления | — кнопки расшатались и застревают. | 1. Отключите машину. 2. Несколько раз нажмите кнопку, чтобы вернуть ее в исходное положение. |
| BC2 | |||
| EB | |||
| AE, AC, AC6 | Ошибка связи | — неправильное подключение модулей; — поломки прошивки; — неисправности реле. | 1. Выключите машину. 2. Подождите 15-20 секунд и включите снова. 3. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервисный центр. |
| CE, AC, AC6 | Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С | — шланг подключен к системе горячего водоснабжения; — сбой модуля управления. | 1. Отключите устройство. 2. Проверьте шланг залива. 3. Убедитесь в правильности подключения. 4. Установите шланг в правильное положение. 5. Если проблема не решена, вызовите мастера. |
| 8E, 8E1 | Не работает датчик вибрации «VRT+» | — неисправен вибродатчик; — сбои в проводке; — неправильная сборка. | 1. Отключите устройство. 2. Разберите корпус. 3. Проверьте проводку и вибродатчик. 4. Соберите машину и проверьте ее работу. 5. Замените вибродатчик. |
| 8C, 8С1 | |||
| EE | Не работает датчик температуры сушки | — неисправны электрические цепи нагревателя; — поломка датчика сушки. | 1. Отключите прибор. 2. Вызовите специалиста. |
| FE, FC | Не работает вентилятор сушки | — неисправна проводка на вентиляторе; — выпал разъем конденсатора; — сбои в работе конденсатора. | 1. Отключите устройство. 2. Разберите машину. 3. Замените конденсатор. 4. Смазать подшипники. |
| SDC | Не работает автоматический дозатор | — сбой контроллеров платы управления. | 1. Отключите машину через приложение. 2. Выключите стиральную машину из сети. 3. Вызовите специалиста. |
| 6С | Неисправен привод или проводка автоматического дозатора | — повреждена проводка; — сломался привод. | 1. Отключите машину через приложение. 2. Выключите стиральную машину из сети. 3. Вызовите специалиста. |
| 2Н, 3Н, 4Н | Оставшееся время до завершения стирки | Не является ошибкой, просто отображается время завершения программы: — 2Н — через 100-180 мин; — 3Н — через 180-240 мин; — 4Н — более 240 мин. | 1. Символ Н обозначает «время». 2. Индикатор погаснет, когда время станет двузначным. |
| Hot | Высокая температура внутри барабана | Указывает на то, что температура воды для стирки превышает 70 градусов. | 1. Не отключайте стиральную машину. 2. Уведомление исчезнет при снижении температуры. |
| A0…A9, B0, C0, D0, E0 | Включен заводской тестовый режим | Системное сообщение, а не ошибка. | 1. Не отключайте устройство. 2. Нажмите одновременно кнопку выбора температуры и опций. 3. Удерживайте клавишу 10 секунд. 4. Сообщение исчезнет. |
| PoF | Во время стирки отключили электричество | Сбой в электросети. | 1. Не отключайте машину. 2. После восстановления электричества нажмите кнопку паузы и старта. |
| BC | Машина не может запустить мотор | — неисправен симистор; — двигатель заблокирован; — короткое замыкание; — перегрузка двигателя. | 1. Выключите машину. 2. Уберите лишнее белье. 3. Если ошибка сохраняется, обратитесь к мастеру. |
Врачи, занимающиеся вопросами бытовой техники, отмечают, что коды ошибок стиральных машин Samsung могут служить важным индикатором состояния устройства. Каждый код указывает на конкретную проблему, что позволяет пользователю быстрее определить источник неисправности. Например, ошибки, связанные с подачей воды или слива, могут свидетельствовать о засорах или неисправностях в насосе. Специалисты рекомендуют внимательно изучать руководство пользователя, так как многие коды можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. Однако в случае сложных неисправностей, таких как проблемы с электроникой, лучше обратиться к профессионалам. Это поможет избежать дальнейших повреждений и продлить срок службы машины.
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Не все стиральные машины Samsung имеют дисплей. Для диагностики неисправностей можно использовать индикаторы и таблицу расшифровки.
Индикатор светится белым. Если он черный, значит, отключен.
| Тип индикатора | Код ошибки | Расшифровка | Причины | Что делать? |
| Подсветка всех режимов, индикатор температуры внизу | 4E, 4C, E1 | Вода не поступает в машину | — перекрыт кран; — отключено водоснабжение; — шланг сжат; — забиты фильтры; — активирована защита Аквастоп. | 1. Перезапустите устройство. 2. Проверьте, заливается ли вода. 3. Если ошибка повторяется, уберите белье и проверьте напор. 4. При слабом напоре проверьте фильтр и откройте кран. 5. При сильном напоре очистите фильтр или перезагрузите машину (включите через 15 минут). |
| Горят индикаторы программ и второй нижний индикатор температуры | 5Е, 5C, E2 | Вода не сливается | — засоры в шланге, патрубках, насосе и фильтре; — шланг согнут; — сломан насос; — вода замерзла. | 1. Выключите машину. 2. Слейте воду и очистите фильтр. 3. Запустите отжим и полоскание. 4. Устраните засоры в канализации. |
| Горят индикаторы программ и два нижних температурных индикатора | 0E, 0F, OC, E3 | В машине слишком много воды | — неправильно подключен шланг; — клапан залива открыт и заблокирован. | 1. Выключите машину. 2. Отключите шланг слива и уберите наращенный участок. 3. Выведите конец шланга в ванну. 4. Включите прибор и запустите программу. 5. Переподключите шланг к канализации. |
| Горят индикаторы всех программ и второй верхний индикатор температуры | UE, UB, E4 | Машина не может равномерно распределить белье | — вещи перепутаны; — недостаточно белья; — слишком много вещей. | 1. Остановите машину. 2. Через 5-7 минут откройте дверцу. 3. Уберите, распутайте или добавьте белье. 4. Запустите программу. |
| Горят индикаторы всех программ + светятся нижний и второй верхний/два центральных датчика температуры | HE, HC, E5, E6 | Вода не нагревается | — неправильное подключение к электросети; — сбои в работе ТЭНов. | 1. Выключите машину. 2. Подключите напрямую к розетке. 3. Запустите программу. |
| Светятся все индикаторы стирки и температуры | DE, DC, ED | Дверца люка не закрыта | — крышка не прилегает; — механизм поврежден. | 1. Проверьте герметичность. 2. Осмотрите детали на целостность. 3. Удалите мусор с дверцы. |
| Светятся все индикаторы программ и три нижних температурных | 1Е, 1C, E7 | Нет сигнала от датчика уровня воды | — датчик неисправен; — повреждена проводка. | 1. Выключите машину. 2. Обратитесь к специалисту. |
| Светятся индикаторы всех программ и верхний температурный | 4C2 | В машину поступает горячая вода — выше 50 °С | — шланг подключения к горячему водоснабжению. | 1. Отключите машину. 2. Дождитесь остывания воды. 3. Переподключите шланг к холодной воде. |
| Светятся индикаторы всех программ, верхний и нижний температурные | LE, LC, E9 | Вода самопроизвольно сливается | — шланг подключен неправильно; — бак треснул; — поврежден контейнер для порошка. | 1. Отключите машину от сети. 2. Проверьте сливной патрубок. 3. Закройте дверцу. 4. Направьте шланг в раковину. 5. Включите устройство и продолжите стирку. |
| Светятся индикаторы всех программ, верхний и второй нижний температурный индикатор | Нет сигнала от таходатчика | — датчик сломан; — повреждена проводка. | 1. Отключите машину от сети. 2. Вызовите мастера. | |
| Светятся индикаторы всех программ, два нижних и верхний температурные | BE | Кнопки на панели управления не работают | — кнопки могут заедать. | 1. Отключите прибор. 2. Обратитесь к специалисту. |
| Светятся индикаторы всех программ, два нижних и верхний температурные | TE, TC, EC | Нет сигнала от датчика температуры | — термодатчик неисправен; — проводка вышла из строя. | 1. Отключите машину. 2. Обратитесь к мастеру. |
Посмотрите видео о неисправностях стиральных машин Samsung.
| Код ошибки | Описание ошибки | Возможные причины и решения |
|---|---|---|
| 4E | Проблема с датчиком уровня воды | Неисправность датчика уровня воды, проблемы с проводкой, засорение фильтра насоса. Проверить датчик, проводку, почистить фильтр. |
| 5E | Проблема с двигателем | Неисправность двигателя, проблемы с проводкой, обрыв ремня. Проверить двигатель, проводку, ремень. |
| 3E | Проблема с нагревом воды | Неисправность ТЭНа, проблемы с проводкой, неисправность платы управления. Проверить ТЭН, проводку, плату управления. |
| dE | Проблема с дверцей | Дверца не закрыта или неисправность замка дверцы. Проверить закрытие дверцы, неисправность замка. |
| 1E | Проблема с подачей воды | Низкое давление воды, засорение фильтра, засор шланга. Проверить давление воды, почистить фильтр, шланг. |
| 9E | Проблема с насосом слива | Засор насоса, неисправность насоса. Проверить и почистить насос. |
| LE | Проблема с утечкой воды | Утечка воды из бака или шлангов. Проверить на наличие утечек, заменить поврежденные детали. |
| AE | Проблема с датчиком температуры | Неисправность датчика температуры, проблемы с проводкой. Проверить датчик, проводку. |
Интересные факты
Вот несколько интересных фактов о кодах ошибок стиральных машин Samsung:
-
Коды ошибок как система самодиагностики: Стиральные машины Samsung оснащены системой самодиагностики, которая позволяет пользователям быстро идентифицировать проблемы. Каждый код ошибки соответствует конкретной неисправности, что упрощает процесс ремонта и обслуживания.
-
Разнообразие кодов: В зависимости от модели стиральной машины, количество кодов ошибок может варьироваться. Например, коды могут указывать на проблемы с насосом, дверцей, нагревателем или даже на сбои в электронике. Это делает каждую модель уникальной в плане диагностики.
-
Интерактивные руководства: Samsung предоставляет пользователям доступ к интерактивным руководствам и приложениям, которые помогают расшифровывать коды ошибок. Это позволяет не только понять, что именно произошло с машиной, но и получить советы по устранению неполадок, что может сэкономить время и деньги на вызов мастера.
Способы устранения ошибок стиральных машин Samsung
Стиральные машины Samsung, как и любая другая бытовая техника, могут время от времени выдавать коды ошибок, указывающие на различные проблемы. Понимание этих кодов и способов их устранения поможет вам быстро решить возникшие неисправности и продлить срок службы устройства. Ниже представлены основные коды ошибок и рекомендации по их устранению.
Ошибка 1E – Проблема с подачей воды. Эта ошибка возникает, если стиральная машина не может заполниться водой в течение установленного времени. Для устранения этой проблемы проверьте:
- Состояние шланга подачи воды: убедитесь, что он не перекручен и не заблокирован.
- Кран подачи воды: он должен быть полностью открыт.
- Фильтр на входе: очистите его от загрязнений.
Ошибка 2E – Проблема с отводом воды. Эта ошибка указывает на то, что стиральная машина не может слить воду. Для решения проблемы проверьте:
- Шланг для слива: убедитесь, что он не заблокирован и не перегнут.
- Фильтр насоса: очистите его от мусора и загрязнений.
- Работу насоса: если он не работает, возможно, потребуется его замена.
Ошибка 3E – Проблема с мотором. Эта ошибка может возникнуть из-за перегрева или неисправности двигателя. Для устранения проблемы:
- Проверьте, не заблокировано ли вращение барабана.
- Убедитесь, что машина не перегружена бельем.
- Если проблема сохраняется, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики двигателя.
Ошибка 4E – Проблема с датчиком температуры. Эта ошибка указывает на неисправность термодатчика. Для устранения:
- Проверьте соединения проводов термодатчика.
- Если соединения в порядке, возможно, потребуется замена термодатчика.
Ошибка 5E – Проблема с датчиком уровня воды. Эта ошибка возникает, если уровень воды в баке не соответствует установленным параметрам. Для устранения:
- Проверьте шланг, соединяющий датчик уровня воды с баком, на наличие засоров.
- Убедитесь, что датчик работает корректно.
Важно помнить, что некоторые ошибки могут требовать профессионального вмешательства. Если вы не уверены в своих силах или не можете устранить проблему самостоятельно, лучше обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung. Это поможет избежать дальнейших повреждений устройства и обеспечит его правильную работу.
Вопрос-ответ
Как сбросить ошибку на стиральной машине Samsung?
Подключите стиральную машину в розетку и нажмите кнопку «Питание». Нажмите и удерживайте кнопку «Smart Control» в течение 3-х секунд до появления на дисплее экрана с настройками. Кнопками «Вверх/Вниз» выберите пункт «Калибровка» и нажмите «OK».
Как устранить сбой программы стиральной машины?
Решить проблему сбоя программы можно просто перезагрузив блок управления. Для этого необходимо нажать на кнопку выключения, подержать в нажатом положении несколько секунд для отключения «стиралки». Спустя несколько минут снова включить машинку.
Что означает ошибка H2 на стиральной машине Samsung?
Ошибка H1, H2, HE, HE1, HE2 на стиральной машине Samsung свидетельствует о поломках в нагревательной цепи. Сообщение высвечивается на экране по истечении 10 минут после запуска. Аварийный сигнал означает, что вода осталась холодной. Подобная проблема требует вызова мастера на дом.
Советы
СОВЕТ №1
Проверьте руководство пользователя вашей стиральной машины. В нем обычно содержится список кодов ошибок и их значений, что поможет вам быстро определить проблему и возможные способы ее решения.
СОВЕТ №2
Не игнорируйте коды ошибок. Они могут указывать на серьезные проблемы, которые могут привести к поломке машины. Если вы видите код ошибки, лучше всего сразу же обратиться к специалисту или выполнить диагностику.
СОВЕТ №3
Попробуйте сбросить ошибку. В некоторых случаях код ошибки может исчезнуть после перезагрузки машины. Для этого отключите стиральную машину от сети на несколько минут, а затем включите ее снова.
СОВЕТ №4
Регулярно проводите профилактическое обслуживание вашей стиральной машины. Чистка фильтров и проверка шлангов помогут предотвратить появление ошибок и продлить срок службы устройства.
