Ситуация, когда на телефон не приходят СМС сообщения, может вызвать немалые неудобства, особенно если вы ожидаете важное сообщение. В данной статье мы рассмотрим 15 основных причин, по которым могут возникать проблемы с получением СМС, а также предложим решения для каждой из них. Понимание этих причин поможет вам быстро выявить и устранить проблему, обеспечив бесперебойное получение сообщений и сохранение связи с близкими и деловыми партнёрами.

Для начала

Сначала стоит убедиться, что ваш телефон действительно подключен к сети. Без доступа к мобильной сети вы не сможете получать СМС. Проверьте, отображается ли значок сети на экране вашего устройства. Если значка нет, попробуйте переместиться в другое место, где сигнал может быть сильнее. Также можно попробовать включить и выключить режим «В самолете», чтобы перезагрузить сетевые подключения.

Следующим шагом будет проверка подключения соответствующей услуги. Убедитесь, что у вас активирована услуга получения СМС от вашего оператора связи. Иногда услуги могут быть отключены по разным причинам, например, при смене тарифного плана или из-за задолженности. Для этого лучше всего обратиться в службу поддержки вашего оператора.

Не менее важным является проверка настроек вашего телефона. Убедитесь, что в настройках сообщений указан правильный SMS-центр. Если настройки сбились, это может стать причиной отсутствия сообщений. В большинстве случаев эти настройки можно найти в разделе «Сообщения» или «Сеть» вашего устройства.

Если всё вышеперечисленное в порядке, попробуйте перезагрузить телефон. Иногда простая перезагрузка может решить множество проблем, включая сбои в получении СМС. Это позволяет обновить систему и восстановить нормальную работу всех функций устройства.

Также стоит обратить внимание на память вашего телефона. Если память устройства переполнена, это может помешать получению новых сообщений. Проверьте, достаточно ли свободного места, и при необходимости удалите ненужные файлы или приложения, чтобы освободить место для новых СМС.

Существует множество причин, по которым пользователи могут не получать СМС сообщения на свои телефоны. Во-первых, это может быть связано с проблемами с сетью оператора, такими как перегрузка или временные сбои. Во-вторых, неправильные настройки телефона, включая блокировку сообщений или активацию режима “Не беспокоить”, могут стать причиной отсутствия уведомлений. Также стоит учитывать, что SIM-карта может быть повреждена или неправильно вставлена, что влияет на ее работу.

Некоторые эксперты указывают на необходимость обновления программного обеспечения устройства, так как устаревшие версии могут вызывать сбои в работе СМС. Кроме того, наличие вирусов или вредоносных приложений может блокировать получение сообщений. Не стоит забывать и о том, что отправитель может ошибиться в номере или использовать неподдерживаемый формат. Важно также проверить, не превышен ли лимит на получение сообщений, особенно если используется предоплаченный тариф.

В случае, если проблема не решается, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора для диагностики и устранения неполадок.

https://www.youtube.com/embed/dE4OZpG13_4

Есть ли сеть

Первая причина – отсутствие сигнала мобильной сети. Такую ситуацию можно встретить за городом, где качество связи хуже, чем в населенном пункте. Сигнал плохо проходит в подвальные помещения или в квартиры «внутри» дома.

Посмотрите, если телефон показывает 1-2 палочки сети, при этом он работает на стандарте ниже 3G (например EDGE) – возможны задержки доставки SMS. Причем резкое увеличение качества связи не всегда приведет к оперативной отправке сообщения с сервера. Так как некоторые операторы после 3-4 попыток неуспешных доставок (когда телефон был вне зоны доступа), отменяют передачу СМС.

Причина	Симптомы	Решение
Проблемы с сетью	Нет сигнала, слабый сигнал, “Нет сервиса”	Проверьте покрытие сети в вашем регионе, перезагрузите телефон, переместитесь в другое место с лучшим сигналом
Проблемы с SIM-картой	SIM-карта не вставлена, повреждена, заблокирована	Проверьте правильность установки SIM-карты, замените SIM-карту, разблокируйте SIM-карту
Проблемы с настройками телефона	Неверные настройки сети, блокировка сообщений	Проверьте настройки сети, отключите блокировку сообщений
Проблемы с оператором	Технические работы, перегрузка сети, проблемы с балансом	Свяжитесь с оператором, проверьте баланс, подождите окончания технических работ
Проблемы с приложением для сообщений	Ошибка приложения, неверные настройки	Перезагрузите телефон, обновите приложение, проверьте настройки приложения
Проблемы с отправителем	Отправитель заблокирован, отправитель использует неверный номер	Проверьте список заблокированных контактов, убедитесь, что отправитель использует правильный номер
Проблемы с телефоном	Поврежденный модуль связи, неисправность программного обеспечения	Отнесите телефон в сервисный центр, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских
Проблемы с сообщением	Слишком длинное сообщение, сообщение содержит недопустимые символы	Разделите сообщение на несколько частей, удалите недопустимые символы
Проблемы с фильтрами сообщений	Включен фильтр спама, включен фильтр сообщений от неизвестных номеров	Отключите фильтр спама, отключите фильтр сообщений от неизвестных номеров
Проблемы с блокировкой сообщений	Включена блокировка сообщений от определенных контактов	Проверьте список заблокированных контактов, разблокируйте нужный контакт
Проблемы с уведомлениями	Отключены уведомления о сообщениях, звук уведомлений отключен	Включите уведомления о сообщениях, включите звук уведомлений
Проблемы с памятью телефона	Недостаточно памяти для хранения сообщений	Очистите память телефона, удалите ненужные файлы
Проблемы с антивирусом	Антивирус блокирует сообщения	Отключите антивирус, добавьте отправителя в список исключений
Проблемы с VPN	VPN блокирует сообщения	Отключите VPN, используйте другой VPN
Проблемы с Wi-Fi	Wi-Fi подключение нестабильно, Wi-Fi отключен	Проверьте подключение к Wi-Fi, включите Wi-Fi

Интересные факты

Вот несколько интересных фактов, связанных с темой “15 причин, почему на телефон не приходят СМС сообщения”:

1. Проблемы с сетью: Иногда сообщения не доходят из-за временных проблем с мобильной сетью. Например, перегрузка сети в часы пик или технические работы могут привести к задержкам или полной недоступности услуг.

2. Фильтры спама: Многие современные телефоны имеют встроенные фильтры для определения спама. Если ваше сообщение попадает под подозрение, оно может быть автоматически заблокировано или перемещено в папку “Спам”, что делает его труднодоступным для пользователя.

3. Настройки телефона: Некоторые пользователи могут случайно отключить получение СМС или настроить режим “Не беспокоить”, что блокирует входящие сообщения. Это может быть особенно распространено среди тех, кто часто использует режимы экономии батареи или настройки конфиденциальности.

Эти факты подчеркивают, что проблемы с получением СМС могут быть вызваны как внешними факторами, так и настройками самого устройства.

Убедиться что соответствующая услуга подключена

Одной из первых вещей, которую стоит проверить, является подключение услуги получения СМС. В некоторых случаях пользователи могут случайно отключить эту функцию, не осознавая этого. Для начала, убедитесь, что у вас активирован тарифный план, который включает возможность отправки и получения текстовых сообщений.

Если вы не уверены, как это сделать, вы можете обратиться к своему оператору связи. Обычно это можно сделать через личный кабинет на сайте оператора или в мобильном приложении, если таковое имеется. Также можно позвонить в службу поддержки и уточнить, активна ли услуга на вашем номере.

Иногда проблемы могут возникать из-за того, что вы находитесь в роуминге. В этом случае необходимо проверить, включена ли услуга роуминга, так как некоторые операторы могут блокировать СМС-сообщения в зависимости от условий вашего тарифного плана.

Если услуга отключена, вам нужно будет ее подключить. Это может занять некоторое время, поэтому лучше всего сделать это заранее, особенно если вы ожидаете важные сообщения. После активации услуги попробуйте снова отправить или получить СМС, чтобы убедиться, что проблема решена.

Проверить настройки

Еще одна из возможных неиправностей – слетевшие настройки СМС-центра. Как правильно настроить будет рассказано чуть ниже.

Перезагрузить

Перезагрузка телефона — это один из самых простых и эффективных способов решения множества проблем, включая отсутствие СМС. Когда вы перезагружаете устройство, оно обновляет все свои процессы и настройки, что может помочь устранить временные сбои, мешающие получению сообщений.

Иногда программное обеспечение телефона может зависать или неправильно обрабатывать данные, что приводит к тому, что СМС не доходят до вашего устройства. Перезагрузка позволяет освободить оперативную память и закрыть все фоновые приложения, которые могут мешать нормальной работе системы.

Чтобы перезагрузить телефон, просто нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню с опцией перезагрузки. Выберите эту опцию и дождитесь завершения процесса. После перезагрузки проверьте, приходят ли СМС. Если проблема сохраняется, возможно, стоит попробовать другие методы, описанные в статье.

Очистить память

Третья причина – забитая память гаджета:

1. Забито основное хранилище устройства. Нужно просто почистить память от ненужных фото, видео файлов и прочего мусора.
2. Сохранение SMS идет на память самой симки. Данный способ работает на старых девайсах.

Рекомендуем почистить хранилище от старых SMSок: вручную вычистить старые и ненужные сообщения, и не забыть очистить папку отправленные.

Способы

Отключите режим «В самолете». Этот режим, как правило, используется для отключения всех беспроводных соединений на устройстве. Если он активирован, ваш телефон не сможет принимать СМС сообщения. Проверьте настройки вашего телефона и убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

Удалите номер из чёрного списка. Если вы случайно добавили номер отправителя в чёрный список, сообщения от него не будут приходить. Проверьте настройки блокировки вызовов и сообщений, чтобы убедиться, что нужный номер не заблокирован.

Отключите антивирус. Некоторые антивирусные приложения могут блокировать входящие сообщения, если они считают их подозрительными. Попробуйте временно отключить антивирус и проверьте, приходят ли СМС. Если сообщения начали приходить, возможно, вам стоит рассмотреть возможность изменения настроек антивируса или его замены на другое приложение.

Смените SMS-центр. Иногда проблемы с получением СМС могут быть связаны с неправильными настройками SMS-центра. Убедитесь, что номер SMS-центра, указанный в настройках вашего телефона, соответствует номеру, предоставленному вашим оператором связи. Если он неверный, измените его на правильный.

Получите новую SIM-карту. Если ваша SIM-карта повреждена или устарела, это может привести к проблемам с получением сообщений. Обратитесь в офис вашего оператора связи и запросите замену SIM-карты. Это может решить проблему, если она связана с аппаратными неисправностями.

Удалите недавно установленные приложения. Некоторые приложения могут конфликтовать с функцией получения СМС. Если проблема возникла после установки нового приложения, попробуйте его удалить и проверьте, решит ли это проблему с сообщениями.

Сбросьте до заводских настроек или перепрошите устройство. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, возможно, стоит рассмотреть вариант сброса телефона до заводских настроек. Это удалит все данные и настройки, включая возможные конфликты, которые могут мешать получению СМС. Однако перед этим обязательно сделайте резервную копию важных данных. Если сброс не помог, возможно, потребуется перепрошивка устройства, что также может решить проблемы с программным обеспечением.

Отключить режим «В самолете»

Авиарежим отключает функции связи, иногда он активируется случайно в кармане. Это сделано для того, чтобы смартфоны не создавали помех в полете. При этом пользователю не доступна любая связь, включая общения голосом и отправление/получение SMS.

Для выключения режима «В самолете» зажмите кнопку включения до появления меню: «выключение», «перезагрузка», «без звука», «режим полета». Тапните по последнему пункту. Еще один метод – отключение через шторку уведомлений.

Удалить номер из чёрного списка

Если вы заметили, что некоторые СМС сообщения не доходят до вас, возможно, причина кроется в том, что номер отправителя оказался в вашем чёрном списке. Многие пользователи добавляют номера в этот список, чтобы избежать нежелательных звонков и сообщений, однако иногда это может произойти случайно или по ошибке.

Чтобы удалить номер из чёрного списка, вам нужно зайти в настройки вашего телефона. В зависимости от модели устройства и операционной системы, путь может немного различаться. Обычно, вам следует открыть приложение «Телефон» или «Сообщения», затем найти раздел «Настройки» или «Блокировка». В этом разделе вы увидите список заблокированных номеров. Найдите нужный номер и выберите опцию «Удалить из чёрного списка» или «Разблокировать».

После того как вы удалите номер, рекомендуется перезагрузить телефон. Это поможет обновить настройки и убедиться, что изменения вступили в силу. После перезагрузки попробуйте снова получить СМС от этого отправителя. Если проблема сохраняется, стоит проверить другие возможные причины, о которых мы поговорим далее.

https://www.youtube.com/embed/1ieitDdUyJ4?feature=oembed

Отключить антивирус

В редких случаях получения СМС блокируется антивирусной программой. Попробуйте отключить приложение на непродолжительный промежуток времени. После чего попросите другого абонента отправить вам сообщение повторно. Таким образом отсекают проблемы с антивирусом.

Сменить SMS-центр

Смена SMS-центра может оказаться необходимой, если сообщения не доходят до вашего телефона. SMS-центр — это сервер, который отвечает за отправку и получение текстовых сообщений. Иногда настройки SMS-центра могут сбиваться, что приводит к проблемам с доставкой сообщений.

Чтобы сменить SMS-центр, вам нужно узнать актуальный номер SMS-центра вашего оператора. Обычно эту информацию можно найти на официальном сайте оператора или в службе поддержки. После того как вы узнали номер, выполните следующие шаги:

1. Откройте настройки вашего телефона.
2. Перейдите в раздел «Сообщения» или «SMS» (в зависимости от модели устройства).
3. Найдите пункт, связанный с настройками SMS-центра. Он может называться «Настройки SMS», «SMS-центр» или что-то подобное.
4. Введите новый номер SMS-центра, который вы получили от оператора.
5. Сохраните изменения и перезагрузите телефон.

После выполнения этих шагов попробуйте отправить и получить СМС-сообщения. Если проблема не исчезла, возможно, стоит рассмотреть другие причины, которые могут влиять на доставку сообщений.

https://youtube.com/watch?v=-MY9PYddZ2I%3Ffeature%3Doembed

Получить новую SIM-карту

Такой вариант подойдет в том случае, когда абонент долго не пользовался конкретной сим-картой. Неактивный номер отправляют в архив. Спустя некоторое время он возвращается в продажу и уходит в пользование другому абоненту.

Средний срок неактивности во всех крупных российских операторах связи равняется от 90 до 120 дней. Если вы не пользовались симкой более 3 месяцев, стоит купить сим с новым номером. Старая SIM-карта просто «окирпичится». Оператор отключит ее от сети.

Удалить недавно установленные приложения

Иногда причиной отсутствия СМС может стать установка новых приложений. Некоторые из них могут конфликтовать с системными настройками вашего устройства или изменять параметры работы с сообщениями. Это особенно актуально для приложений, которые требуют доступа к SMS или имеют функции, связанные с обменом сообщениями.

Если вы заметили, что СМС перестали приходить после установки какого-либо приложения, попробуйте удалить его. Для этого зайдите в настройки вашего телефона, найдите раздел «Приложения» или «Менеджер приложений», выберите подозрительное приложение и нажмите «Удалить». После этого перезагрузите устройство и проверьте, восстановилось ли получение СМС.

Если проблема не исчезла, возможно, стоит обратить внимание на другие недавно установленные приложения. Удаление нескольких приложений, которые вы устанавливали в последнее время, может помочь выявить источник проблемы. После удаления каждого приложения проверяйте, приходят ли сообщения, чтобы понять, какое именно приложение могло вызвать конфликт.

Также стоит учитывать, что некоторые приложения могут иметь настройки, которые блокируют или фильтруют входящие сообщения. Поэтому, если вы не хотите полностью удалять приложение, попробуйте зайти в его настройки и отключить функции, которые могут влиять на получение СМС.

https://youtube.com/watch?v=xwMz6C7lEU4%3Ffeature%3Doembed

Сбросить до заводских настроек или перепрошить

Это кардинальные меры, которые стоит применять в самых тяжелых случаях, если ничего не помогает. Они нужны после кривого обновления или накатывания забагованной кастомной прошивки. Будьте внимательны! При прошивке или сбросе смартфона до заводских настроек удалятся все личные данные! Заранее сохраните всю информацию на резервный внешний носитель.

https://youtube.com/watch?v=yJZ2uNvB4XM%3Ffeature%3Doembed

Другие причины

Отправитель неправильно указал номер. Иногда проблема с получением СМС может быть связана с ошибками на стороне отправителя. Если номер был введён неверно, сообщение просто не дойдёт до вас. Убедитесь, что ваши контакты актуальны, и попросите отправителя перепроверить номер, с которого он отправляет сообщение.

Обмен СМС ограничил оператор. Некоторые операторы связи могут устанавливать ограничения на обмен СМС-сообщениями, особенно если у вас есть задолженности или вы находитесь в определённых тарифных планах. В таких случаях рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего оператора для выяснения ситуации и возможных решений.

Приём СМС заблокирован. В некоторых случаях пользователи могут случайно заблокировать приём СМС-сообщений. Это может произойти из-за настроек телефона или установленных приложений. Проверьте настройки вашего устройства и убедитесь, что функция приёма СМС активирована.

Вирус. Вредоносные программы могут негативно влиять на работу вашего телефона, в том числе и на получение СМС. Если вы подозреваете, что ваш телефон заражён вирусом, рекомендуется провести полное сканирование с помощью надёжного антивирусного программного обеспечения и удалить все подозрительные приложения.

Отправитель неправильно указал номер

Такое тоже может произойти. Второй абонент неправильно сохранил контакт. Может быть пользователь сам отправил неверные цифры. Созвонитесь с нужным вам человеком или повторно отправьте ему свой номер телефона. После чего попросите повторить отправку сообщения.

Допускается написание в двух формах:

• 8 *** *** ** **;
• +7 *** *** ** **.

Обмен СМС ограничил оператор

Одной из причин, по которой СМС могут не приходить на ваш телефон, является ограничение, установленное вашим оператором связи. Это может происходить по нескольким причинам. Например, если у вас есть задолженность по счету или вы превысили лимиты на отправку и получение сообщений, оператор может временно заблокировать эту услугу.

Также стоит учитывать, что некоторые тарифные планы могут иметь ограничения на количество СМС, которые вы можете получать или отправлять. Если вы часто отправляете сообщения, возможно, ваш тариф не подходит для таких нужд, и вам стоит рассмотреть возможность его изменения.

В некоторых случаях оператор может временно ограничить обмен СМС в определённых регионах, например, во время технических работ или в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Если вы заметили, что проблема с получением сообщений возникла одновременно с изменениями в работе сети, возможно, это связано именно с такими обстоятельствами.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего оператора. Они смогут предоставить информацию о текущем состоянии вашего счета, а также о любых возможных ограничениях на ваш тарифный план. Если ограничения действительно существуют, вам предложат варианты их устранения, что позволит вам снова получать СМС без каких-либо проблем.

Приём СМС заблокирован

В этом случае речь идет о блокировке отправки сообщений со стороны компании-посредника. Обычно это делает работодатель, которая выдает симку абоненту. Такие действия объясняются несколькими мотивами:

1. Занятость сотрудника. На корпоративных тарифах часто намерено блокируют доступ к SMS, чтобы работники не отвлекались от выполнения своих обязанностей.
2. Безопасность компании. Если девайс работника подключен к каким-либо важным сервисам фирмы, либо имеет доступ к корпоративной сети. Работодатель страхует себя от кражи информации и проникновения вредоносного ПО в сеть компании.
3. Экономия на связи. Работодатель просто урезает бюджеты на связь, считая отправку SMS ненужной строкой расходов.

Узнать об ограничениях отправки смсок можно у руководства компании. Чаще всего начальство не скрывает от подчиненного условия тарификации.

В некоторых случаях сообщения не приходят из-за того, что соответствующая настройка не выставлена в личном кабинете абонента. Необходимо пройти в веб-версию сайта мобильного оператора, и зайти в личный кабинет. Альтернативный вариант – позвонить на горячую линию, чтобы отключить или включить данную опцию дистанционно.

Вирус

Вирусы могут стать одной из причин, по которой вы не получаете СМС сообщения. Современные вредоносные программы могут блокировать или перехватывать входящие сообщения, что приводит к их отсутствию на вашем устройстве. Вирусы могут проникать в телефон через скачанные приложения, подозрительные ссылки или даже через Bluetooth, если он включен и доступен для подключения.

Если вы подозреваете, что ваш телефон инфицирован вирусом, первым делом стоит провести полное сканирование устройства с помощью надежного антивирусного программного обеспечения. Многие антивирусы предлагают бесплатные версии, которые могут помочь выявить и удалить вредоносные программы. После сканирования и удаления вирусов, перезагрузите телефон и проверьте, начали ли приходить СМС сообщения.

Также рекомендуется регулярно обновлять операционную систему и приложения на вашем устройстве, так как обновления часто содержат патчи безопасности, которые могут предотвратить заражение вирусами. Будьте внимательны при установке новых приложений и старайтесь загружать их только из официальных источников, таких как Google Play или App Store. Это значительно снизит риск заражения вашего устройства вредоносным ПО.

Вопрос-ответ

Рассмотрим три основных вопроса, которые задают пользователей в комментариях. Они также касаются невозможности получения SMS, но по причинам, которые практически нигде не указываются.

Почему не приходит именно от банков

Ситуация, когда СМС от банков не приходят, может быть особенно тревожной, так как это может затрагивать ваши финансовые операции и безопасность. Причин, по которым сообщения от банков не доходят до вашего телефона, может быть несколько.

Во-первых, стоит проверить, правильно ли вы указали номер телефона при регистрации в банке. Иногда ошибка в одной цифре может привести к тому, что сообщения будут отправляться на другой номер, и вы не получите их. Если вы недавно меняли номер телефона, убедитесь, что вы уведомили банк о смене.

Во-вторых, некоторые банки могут ограничивать отправку СМС-сообщений в зависимости от вашего статуса или типа аккаунта. Например, если ваш аккаунт временно заблокирован или вы не активировали определённые услуги, это может стать причиной отсутствия сообщений. Рекомендуется обратиться в службу поддержки банка для уточнения информации.

Также стоит проверить, не заблокированы ли сообщения от данного банка в вашем телефоне. Иногда пользователи случайно добавляют номера, с которых приходят сообщения от банков, в черный список. Убедитесь, что номер отправителя не попал в этот список.

Не стоит забывать и о технических проблемах на стороне банка. В редких случаях сбои в работе систем могут привести к задержкам в отправке СМС. Если вы уверены, что с вашим телефоном и номером всё в порядке, но сообщения всё равно не приходят, попробуйте подождать некоторое время или обратиться в банк для получения информации о возможных неполадках.

Наконец, если вы используете мессенджеры для получения уведомлений о транзакциях, проверьте, правильно ли настроены уведомления в приложении. Иногда сообщения могут приходить в мессенджер, а не в виде СМС, и вы можете просто не заметить их.

Не приходит код проверки от мессенджеров или социальных сетей

Если не приходит код аутентификации (подтверждение) или sms для восстановления/активации доступа к Facebook, Instagram, вайбер, вконтакте, телеграмм, госуслуг, 1xbet, paypal, steam guard, faceit и других приложений. Скорей всего, площадка заподозрила подозрительную активность с вашего аккаунта и блокирует отправку одноразового цифрового пароля.

1. Попробуйте зайти в сервис с уже авторизованного устройства и включить усиленную защиту аккаунта,
2. Воспольйтесь VPN сервисом (ссылки для каждой из платформ чуть ниже) для мобильника или компьютера. Оповещения могут приходить с опозданием, но скорей всего поможет.

Android

Turbo VPN – безопасный ВПН

Developer: Innovative Connecting

iOs

‎Betternet VPN: Раша ВПН прокси

Developer: Betternet LLC

Иногда это помогает, но если не сработало, смело пишите в службу технической поддержки для прояснения ситуации.

Недавно сменил симку и началось

Недавно сменив SIM-карту, многие пользователи сталкиваются с проблемами получения СМС. Это может быть связано с несколькими факторами. Во-первых, новая SIM-карта может не быть активирована. Убедитесь, что вы завершили все необходимые процедуры активации, которые могут включать звонок на горячую линию оператора или отправку определенного сообщения.

Во-вторых, если вы сменили оператора, возможно, ваш номер еще не полностью перенесен на новую сеть. Процесс переноса номера может занять некоторое время, и в этот период могут возникать проблемы с получением сообщений. Рекомендуется проверить статус переноса у вашего нового оператора.

Также стоит обратить внимание на настройки вашего устройства. Иногда после смены SIM-карты настройки SMS-центра могут сбиваться. Убедитесь, что номер SMS-центра соответствует вашему оператору. Это можно сделать в настройках телефона, в разделе “Сообщения” или “Сотовая связь”.

Не забудьте проверить, не заблокированы ли номера, с которых вы ожидаете сообщения. Если вы ранее добавили их в черный список, сообщения от этих отправителей не будут приходить.

Если после всех проверок проблема не решилась, стоит обратиться в службу поддержки вашего оператора. Они смогут помочь вам выяснить, в чем именно заключается проблема, и предложить возможные решения.

Приходит, но внутри пусто или ероглифы

Пустые или с «непонятным» содержанием SMS-сообщения тоже не редкость. Если такому явлению подвержено большая часть приходящих смс, стоит проверить смартфона на наличие вредоносного ПО. Возможно, в системе сидит вирус и блокирует содержимое SMS.

1. Иногда текстовое содержание скрывает сам антивирус, расценивая их как потенциальную угрозу. Попробуйте отключить антивирусное ПО, после чего попросите отправить СМС еще раз.
2. Если приходят непонятные «Ероглифы», скорей всего это глюки ПО, а именно, сбивается кодировка или шрифт в системе.
3. Реже присылают SMS со смайликами, эмодзи, СМС-визитки (послание с контактными данными), e-mail адресом, но гаджет не поддерживает отображение подобной информации.

Андроид или iOs выдает ошибку при отправке

Если ваш телефон на базе Андроид или iOS выдает ошибку при отправке СМС, это может быть связано с несколькими факторами. Первое, что стоит проверить — это наличие обновлений операционной системы. Иногда устаревшая версия может вызывать сбои в работе приложений, включая стандартное приложение для отправки сообщений. Убедитесь, что ваш телефон обновлен до последней версии.

Также стоит обратить внимание на настройки приложения для сообщений. В некоторых случаях может быть включен режим ограничения отправки СМС, который блокирует возможность отправки сообщений. Проверьте настройки приложения и убедитесь, что все параметры установлены корректно.

Если вы используете сторонние приложения для отправки СМС, такие как мессенджеры, возможно, они конфликтуют с системным приложением. Попробуйте временно отключить или удалить эти приложения, чтобы выяснить, не они ли являются причиной проблемы.

Не забывайте и о состоянии вашей SIM-карты. Если она повреждена или неправильно установлена, это также может привести к ошибкам при отправке сообщений. Попробуйте извлечь SIM-карту, очистить контакты и вставить её обратно. Если проблема не исчезает, возможно, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики.

Кроме того, проверьте, не включен ли режим «Не беспокоить». Этот режим может блокировать не только входящие, но и исходящие сообщения. Если он активен, отключите его и попробуйте отправить СМС снова.

Если все вышеперечисленные шаги не помогли, стоит рассмотреть возможность сброса настроек сети. Это может помочь восстановить правильную работу всех сетевых функций вашего устройства, включая отправку СМС. Однако перед выполнением сброса не забудьте сохранить все важные данные, так как этот процесс может удалить некоторые настройки.

В случае, если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к вашему оператору связи. Они могут предоставить информацию о возможных сбоях в сети или ограничениях на вашем номере, которые могут мешать отправке сообщений.

Заключение

Блокировка приема SMS-сообщений происходит по разным причинам. Стоит начать диагностику девайса с простых действий: проверить наличие сети, перезагрузить смартфон, почистить память. Если они не помогли, проверить: режим «в самолете», наличие номера в ЧС, работу антивирусного ПО, данные SMS-центра, удалить недавно установленные приложения.

В крайнем случае попробуйте поменять симку или перепрошить девайс/сделайте сброс настроек до заводских параметров. Редко встречающиеся причины: неверно введенный номер (у отправителя), обмен СМС ограничен оператором или компанией-работодателем, в системе орудует вирус, прием текстовых сообщений отключен в личном кабинете абонента.

Андроид или iOs требует перезагрузки

28

Услуга заблокирована или отключена

11

Включен режим «В самолете»

3

Приём СМС заблокирован тарифом

3

Свежие приложения мешают или блокируют работу сетевых сервисов

1

Не правильно указан телефон

0

Видео

В этом видео мы подробно рассмотрим основные причины, по которым СМС сообщения могут не приходить на ваш телефон. Вы увидите пошаговые инструкции по диагностике и устранению проблем, а также советы по настройке вашего устройства для обеспечения стабильного получения сообщений. Не забудьте подписаться на наш канал, чтобы не пропустить новые полезные видео!

https://youtube.com/watch?v=pAK1kGUgjDc%3Ffeature%3Doembed

Проблемы с прошивкой устройства

Проблемы с прошивкой устройства могут стать одной из основных причин, по которым пользователи сталкиваются с отсутствием СМС-сообщений на своих телефонах. Прошивка — это программное обеспечение, которое управляет работой устройства, и любые сбои или ошибки в ней могут привести к различным проблемам, включая невозможность получения текстовых сообщений.

Во-первых, стоит отметить, что устаревшая или поврежденная прошивка может вызвать конфликты с сетевыми настройками. Если ваше устройство не обновлялось в течение длительного времени, это может привести к несовместимости с новыми стандартами связи, которые используют операторы. Например, некоторые операторы могут внедрять новые протоколы для передачи сообщений, и старые версии прошивки могут не поддерживать эти изменения.

Во-вторых, ошибки в прошивке могут привести к сбоям в работе модулей, отвечающих за связь с сетью. Если модуль, отвечающий за отправку и получение СМС, работает некорректно, это может привести к тому, что сообщения просто не будут поступать. В некоторых случаях, даже если телефон показывает, что он подключен к сети, проблемы с прошивкой могут препятствовать нормальной передаче данных.

Кроме того, наличие вирусов или вредоносных программ, которые могут повредить прошивку, также является серьезной проблемой. Если ваше устройство было подвержено атакам, это может привести к изменению системных файлов и, как следствие, к сбоям в работе СМС-сервиса. Важно регулярно проверять устройство на наличие вредоносного ПО и использовать антивирусные программы для защиты.

Еще одной причиной, связанной с прошивкой, может быть неудачное обновление. Если во время обновления прошивки произошел сбой, это может привести к неполной установке или повреждению файлов. В таких случаях необходимо либо повторно установить прошивку, либо восстановить устройство до заводских настроек, чтобы устранить возникшие проблемы.

Наконец, стоит упомянуть, что некоторые производители телефонов могут предлагать кастомные прошивки, которые не всегда работают стабильно. Пользователи, которые устанавливают такие прошивки, могут столкнуться с проблемами, связанными с совместимостью и функциональностью, что также может повлиять на получение СМС-сообщений. Рекомендуется использовать официальные версии прошивки, предоставляемые производителем, чтобы избежать подобных проблем.

Советы

СОВЕТ №1

Проверьте настройки вашего телефона. Убедитесь, что функция приема СМС сообщений включена, а также что нет активных ограничений на получение сообщений от определенных контактов или номеров.

СОВЕТ №2

Перезагрузите телефон. Иногда простая перезагрузка устройства может решить временные сбои в работе сети или программного обеспечения, которые могут мешать получению СМС.

СОВЕТ №3

Проверьте баланс на счете. Если у вас предоплаченный тариф, убедитесь, что у вас достаточно средств на счете, так как отсутствие средств может повлиять на возможность получения сообщений.

СОВЕТ №4

Обратитесь к своему оператору связи. Если предыдущие советы не помогли, свяжитесь с вашим оператором, чтобы выяснить, нет ли технических проблем на их стороне или блокировок, которые могут мешать получению СМС.